¿POR QUÉ SER PARTE DE LA COMUNIDAD SSLATAM 2019?

SSLATAM 2019 en…

Hotel InterContinental – San José

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PROGRAMA

EJES TEMÁTICOS

¡Transformación e Innovación para mayor competitividad!
Evolucionando Servicios más allá de la tecnología…

  • Excelencia Operacional

  • Experiencia Cliente

  • Automatización y Analítica de Datos

  • Megatendencias Digitales

  • Inteligencia Artificial

  • Modelos Multifuncionales

  • Diversidad e Inclusión

  • Liderazgo Transformacional

  • Evolución GBS

  • Gestión de Cambios

  • Servicios no Tradicionales

  • Futura Fuerza de Trabajo

  • Competitividad

AGENDA

7:00 Recepción y Acreditación
8:00 Inicio │ Seminario SSLATAM 2019
8:10 Apertura Oficial │ SSLATAM 2019
8:25 Mensaje de Bienvenida
8:30 Análisis │ Una mirada hacia la competitividad de América Latina en la nueva economía digital: desafíos y oportunidades
9:10 Conversatorio y Casos │ Excelencia Operacional como ventaja competitiva diferenciadora ante la evolución global
10:10 Receso Networking
10:45 Grupos Interactivos de Discusión (GID)
Inteligencia Artificial en programación productiva de Shared Services
Aceleradores para la evolución de organizaciones hacia la digitalización
Implementando una cultura “Agile” fuera del campo de desarrollo de software
¡Automatización y Digitalización hecha realidad!
¿Cómo iniciar la evolución hacia una cultura OpEx sostenible y diferenciadora?
¿Qué inteligencia necesitaremos para crear un futuro inteligente? La Inteligencia de documentos
RPA: El comienzo de un viaje
Digital Fitness: el desafío de la gente en la transformación digital
11:30 Ronda 2 │ Grupos Interactivos de Discusión
12:15 Ronda 3 │ Grupos Interactivos de Discusión
13:00 Almuerzo Networking │ Invita CamSCAT
14:00 Conversatorio │ Transformación Digital en Servicios Compartidos… ¡El futuro es hoy!
14:30 Caso │ Acelerando nuestra operación robótica
14:50 Caso │ Evolución impulsada por RPA y Cloud
15:20 Caso │ Impulsando el cambio radical a través de la Transformación Digital
15:50 Receso Networking
16:20 Análisis │ Blockchain y GBS: Ahora, después y más allá
17:05 Análisis │ Innovación para una mayor Experiencia Cliente
17:30 Análisis de Clausura │ Humanizando la Transformación: La Ética de la Disrupción
18:00 Clausura │ Programa Día 1 • SSLATAM 2019
18:10 a 20:00 Cóctel Networking de Bienvenida│ Invita Bacardí

7:00 Apertura Desayuno Networking
8:00 Inicio │ Seminario SSLATAM 2019
8:10 Análisis │ Eleve la escala de madurez FP&A para mejorar el rendimiento y agregar valor en su CSC
8:45 Conversatorio y Casos │ Beneficios potenciales de la evolución GBS: ¡De centros tradicionales a estructuras de mayor ventaja competitiva y experiencia cliente!
9:35 Taller RPA │ ¡Descubra la potencia del Trabajador Digital!
9:35 Módulo I – Taller RPA │ Connected-RPA: El futuro de la automatización inteligente y la eficiencia operativa
10:45 Receso Networking │ Taller RPA
11:00 Módulo II – Taller RPA │ Caso: Modelo de Operación Robótica Escalable
9:35 Grupos Interactivos de Discusión (GID)
¿Inclusividad en el trabajo o Empresas inclusivas?
Micro-Learning en Centros de Servicios Corporativos
Movimiento Well: El bienestar en las oficinas llegó para quedarse
Design Thinking para la Innovación
Conversatorio: Transformación y evolución del modelo Purchase-to-Pay hacia una organización de alto rendimiento
El ADN del líder transformacional… en tiempos de evolución
WISSO- La generación de negocio impulsada por la inclusión de la mujer en las tecnologías
10:20 Bloque 2: Grupos Interactivos simultáneos
11:00 Receso Networking
11:35 Bloque 3: Grupos Interactivos simultáneos
12:20 Bloque 4: Grupos Interactivos simultáneos
13:00 Almuerzo Networking │ Invita CamSCAT
14:00 Análisis │ El trabajo del futuro
14:30 Caso │ ¿Cómo el CSC se ha convertido en una de las claves de optimización para Eletrobras Brasil?
14:55 Caso │ Tesorería Corporativa Digital
15:15 Receso Networking │ Invitan Socios Patrocinadores
15:35 Análisis │ Estrategia de workplace: Su impacto en la cultura y en el desempeño de la organización
16:05 Caso │ Creación e implementación de cultura de Excelencia de clase mundial en el CSC
16:35 Caso │ ¡Neurodiversidad en el trabajo!
17:00 Caso │ Cultura: Clave de la Transformación en Servicios Compartidos
17:25 Clausura │ Programa Día 2 • SSLATAM 2019

CONFERENCISTAS

Pauline Henríquez
Pauline HenríquezDigital Transformation Consultant
Banco Interamericano de Desarrollo
Elkin Suárez
Elkin SuárezGeneral Manager
Emerson Costa Rica
Ninoska Monge
Ninoska MongeOperational Excellence Director
Equifax
Guillermo Cornejo
Guillermo CornejoOperational Excellence Manager
Bridgestone
Sebastián Murillo
Sebastián MurilloGlobal Quality and Business Intelligence Manager
Intel Corp
Juan Pablo Zamora
Juan Pablo ZamoraDirector de Análisis
Danta Analytics
Rigoberto Gonzalez
Rigoberto GonzalezDirector
BeGurus
Alexandra Salas
Alexandra SalasExperta Transformación Digital
BeGurus
Juan Vicente Vargas
Juan Vicente VargasIT Agile Transformation Manager
Intel
Evan Owen
Evan OwenDirector de Shared Services
Accenture
Arnoldo Calvo
Arnoldo CalvoContinuous Excellence & Innovation Coordinator
Equifax
Estilita Pachecho
Estilita PachechoGBS Continuous Improvement Regional Manager
Kimberly-Clark
Yasser Herrera
Yasser HerreraGerente de Centro de Servicios RRHH
Intel
Fernando Alvarado
Fernando AlvaradoDirector Ejecutivo
EY
Ana Godínez
Ana GodínezGerente Senior
EY
Tonathiu Maldonado
Tonathiu MaldonadoLíder de Operaciones
MBGE
Jorge DeMezerville
Jorge DeMezervilleDirector
PwC
Stephanie Mora
Stephanie MoraPeople and Organization Manager
PwC
Ricardo Badillo
Ricardo BadilloDirector BPM y Automation
Western Union
Maria Celina Ordonez
Maria Celina OrdonezIT Associate Director
Procter & Gamble
Diego Alfaro
Diego AlfaroFinance Data Scientist
Intel Corp
Jason Cordero
Jason CorderoVP - Global Project Execution Manager
Citi
Laura Álvarez
Laura ÁlvarezGerente de Gestión de Negocios
Posadas México
Marilene Schofield
Marilene Schofield RPA Leader
World Fuel Services
Jason Astacio
Jason AstacioDirector Global Infrastructure
World Fuel Services
Francisco Alba
Francisco AlbaVP & Country Director Global Services
Fiserv
Paul Brody
Paul BrodyPrincipal EY, BlockChain Global Leader
Ernst & Young
Cor Winkler
Cor WinklerCEO
4me
Priscila Chaves
Priscila ChavesExecutive Director & Co-founder
10X Impact
Jeff Wuest
Jeff WuestChief Executive Officer
SynFiny
Christian Rodriguez
Christian RodriguezSenior Director, Global Shared Services
Bacardi
Allan Canales
Allan CanalesGlobal Shared Services Director
Mexichem
Carla Carrillo
Carla CarrilloAmericas Finance Services Head
Deutsche Post DHL
Daniel Segura
Daniel SeguraDirector América Latina
Blue Prism
Fernando Barroso
Fernando BarrosoIngeniero Soluciones
Blue Prism
Damian Grosso
Damian GrossoFundador y Director
DiRWA
Lupita Quintero
Lupita QuinteroSocia
NASSAR Abogados
Zachary Hendrix
Zachary HendrixSr. Manager, Creative and Interactive Design
Western Union
Silvia Elizondo
Silvia ElizondoManager, Creative & Interactive Design
Western Union
Maricela Salazar
Maricela SalazarProcurement Manager
Intel
Juan Garbanzo
Juan GarbanzoSPPO Senior Team Leader
Procter & Gamble
Gustavo Miranda
Gustavo MirandaCoach, Speaker & Trainer
Vidas que Inspiran
Luis Rivera
Luis RiveraPartner
KPMG Americas
Jorge Pérez
Jorge PérezChief Executive Officer
PAE
Timóteo Tangarife
Timóteo TangarifeJefe Dep. de Productividad y Calidad del CSC
Eletrobras
Daniel Alvarez
Daniel AlvarezManaging Principal
Cushman & Wakefield | AB Advisory
Bryan García
Bryan GarcíaRegional Portfolio Senior Manager
Western Union
Limberth Villalobos
Limberth VillalobosHuman Resources Business Partner
Bridgestone
Marcela Lizano
Marcela LizanoGerente Asociada de Recursos Humanos y Líder del Pilar de Neurodiversidad
Procter & Gamble
Maria Fanery S.
Maria Fanery S.Gerente General
Summa

SOCIOS PATROCINADORES

Socio Diamante
SOCIOS PLATINO
Socios Oro
Socios Plata
Socios Bronce

REGISTRO

REGISTRO

EXPERIENCIAS SSLATAM 2018

Encuentro valor agregado infinito en este Seminario, ya que además de los temas nos solo nos conectan sino que permite una gran colaboración entre países.

Marta Delgado, Summa Colombia

El SSLATAM es una experiencia que te llena de conocimientos y te dice cómo está el mercado actual.

Christopher Alvarado, Aliaxis

Todas las conferencias son basadas en experiencias que se pueden replicar, principalmente en temas como mejora y digitalización de procesos

Viviana Hernánez, Align

Me parecen muy interesante los temas que se tocan en el Seminario, y l networking que se hace en estas actividades es muy importante. 

Diego Víquez, Zeetis

Para el aporte que más me ha gustado ver es el hecho de que ya se está tocando el tema (en el SSLATAM) de automatización inteligente.

Diego Alfaro, INTEL, Costa Rica

En mi empresa estamos iniciando en el tema de RPA y participamos del SSLATAM para conocer los principales retos que otras organizaciones han tenido.  

Ericka García , DHL